Lieferung & Versand

Bei Fahrrad Storm legen wir größten Wert darauf, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und kostenfrei bei Ihnen ankommt. Deshalb bieten wir Ihnen eine transparente und kundenfreundliche Versandabwicklung – damit Sie schon bald mit Ihrem neuen Fahrrad oder Zubehör durchstarten können.

Versandgebiete – Europaweit versandkostenfrei

Wir liefern kostenlos in alle Länder der Europäischen Union, ebenso in die Schweiz und Liechtenstein. Egal ob Sie in Deutschland, Österreich, der Schweiz oder einem anderen EU-Land wohnen – bei uns zahlen Sie keine Versandkosten.

Dies gilt für alle Produkte, vom hochwertigen Fahrrad bis zum kleinsten Zubehörteil. Für Sie bedeutet das:

  • Keine versteckten Gebühren

  • Keine Mindestbestellmenge

  • Transparente und faire Konditionen

Lieferzeiten – schnell und zuverlässig

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen versandt. Wir sorgen dafür, dass Ihre Produkte schnellstmöglich unser Lager verlassen und sich auf den Weg zu Ihnen machen.

Dabei beachten wir natürlich, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Zustellungen erfolgen. Sollte Ihr gewünschtes Fahrrad individuell konfiguriert oder speziell angefertigt werden müssen, informieren wir Sie vorab über eventuelle längere Lieferzeiten.

Versandpartner – sichere Zustellung

Je nach Produktgröße und Lieferadresse setzen wir auf erfahrene und verlässliche Versanddienstleister:

  • Für Fahrräder und größere Sendungen erfolgt der Versand per Spedition, die Sie vor der Lieferung telefonisch ankündigt. So stellen wir sicher, dass Sie die Lieferung bequem entgegennehmen können.

  • Kleinere Artikel wie Zubehör oder Ersatzteile werden sicher und schnell per Paketdienstleister wie DHL oder DPD ausgeliefert.

Abholung vor Ort – persönlich und unkompliziert

Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung auch direkt bei uns in Berlin abholen. Vereinbaren Sie dazu einfach einen Termin per E-Mail. Die Abholung vor Ort ist für Sie selbstverständlich kostenlos. So haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fahrrad vor Ort in Empfang zu nehmen und bei Bedarf noch Fragen zu klären.

Sendungsverfolgung – jederzeit informiert

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail inklusive eines Tracking-Links. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung bequem online verfolgen und wissen immer genau, wann Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft.

Transportschäden – schnelle Hilfe bei Problemen

Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Sollte dennoch einmal etwas beschädigt ankommen, bitten wir Sie, die Ware bei der Übergabe genau zu prüfen und sichtbare Schäden direkt zu dokumentieren (zum Beispiel mit Fotos).

Kontaktieren Sie uns anschließend bitte umgehend per E-Mail unter kontakt@fahrradstorm.com. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

Lieferung an Packstationen

Für kleinere Artikel wie Zubehör bieten wir die Möglichkeit, an DHL-Packstationen zu liefern. Fahrräder und sperrige Artikel können aufgrund ihrer Größe und des Gewichts leider nicht an Packstationen zugestellt werden.

Unser Versprechen an Sie

Bei Fahrrad Storm steht der Kunde im Mittelpunkt. Deshalb gestalten wir unseren Versand so kundenfreundlich wie möglich – mit kostenlosem Versand, schneller Zustellung und persönlichem Service. Sollten Sie Fragen zum Versand haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern zur Verfügung.

Kontakt: kontakt@fahrradstorm.com