FAQs

Häufig gestellte Frage

Bei Fahrrad Storm liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung, Produkte, Rückgabe und unseren Kundenservice. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wie können Sie helfen?

Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen rund um unsere Produkte, Ihre Bestellung oder den Versand gerne zur Verfügung. Egal, ob Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Fahrrads benötigen, technische Informationen suchen oder Unterstützung bei einer Rückgabe brauchen – wir sind für Sie da. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular.

Was ist ein Rückgaberecht?

Bei Fahrrad Storm haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückzugeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Voraussetzung ist, dass sich das Produkt in unbenutztem und originalverpacktem Zustand befindet. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen das passende Rücksendeetikett und weitere Informationen zukommen lassen können.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bei Fahrrad Storm können Sie aus mehreren sicheren Zahlungsmethoden wählen:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard)

  • PayPal

  • Sofortüberweisung (Klarna)

  • Vorkasse per Banküberweisung

Besonders bei Vorkasse per Banküberweisung bieten wir Ihnen volle Sicherheit:
Falls Sie Ihre Meinung ändern oder vom Kauf zurücktreten möchten, garantieren wir eine vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags – schnell und unkompliziert. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.

Verkaufen Sie Geschenkkarten?

Ja, bei Fahrrad Storm bieten wir Geschenkkarten in verschiedenen Beträgen an – ideal als Geschenk für Fahrradliebhaber! Unsere Geschenkkarten sind digital erhältlich und können bequem im Online-Shop eingelöst werden. Sie sind 3 Jahre lang gültig und können auch bei Aktionen oder Sonderangeboten verwendet werden.

Ob zum Geburtstag, zu Weihnachten oder einfach so – mit einer Fahrrad Storm Geschenkkarte liegen Sie immer richtig.

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Vertrauenswürdige Erfahrung

Zuverlässig und kundenorientiert seit vielen Jahren

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Bestellen bei Fahrrad Storm ist ganz einfach und bequem. Wählen Sie in unserem Online-Shop Ihr Wunschfahrrad oder Zubehör aus, legen Sie die Artikel in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, darunter Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse per Banküberweisung. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und wir kümmern uns um den schnellen Versand. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Die richtige Fahrradgröße ist entscheidend für Komfort und Sicherheit. Bei Fahrrad Storm bieten wir für jedes Modell eine Größentabelle an, die auf Ihrer Körpergröße basiert. Zusätzlich geben wir Tipps zur richtigen Rahmenhöhe und Sitzposition. Sollten Sie unsicher sein, helfen wir Ihnen gerne persönlich per Telefon oder E-Mail, damit Sie das perfekte Fahrrad für Ihre Bedürfnisse finden. Ein optimal passendes Fahrrad macht jede Fahrt zum Vergnügen und vermeidet gesundheitliche Probleme.

Ja, bei Fahrrad Storm haben Sie ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt des Fahrrads. Falls das Fahrrad nicht passt oder Ihnen nicht gefällt, können Sie es kostenlos zurückgeben, vorausgesetzt, es befindet sich in unbenutztem und originalverpacktem Zustand. Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit wir Ihnen das Rücksendeetikett und alle nötigen Informationen zukommen lassen können. Wir garantieren eine unkomplizierte Rückabwicklung und eine vollständige Rückerstattung, damit Sie ohne Risiko bei uns einkaufen können.